Shipping policy

IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST, WANNEER ZAL HET VERZENDEN?
Houd rekening met 3 tot 7 werkdagen verwerkings- en productietijd voor uw bestelling om te verzenden.

HOE LANG IS DE VERZENDTIJD?
Amerikaanse bestellingen worden verzonden via USPS & FedEx en internationale bestellingen worden verzonden, afhankelijk van het fulfillment center waar het product vandaan komt.
  • Gemiddelde transittijden naar de Verenigde Staten: 5 - 20 werkdagen
  • Gemiddelde transittijden naar Internationaal: 17 - 45 werkdagen

Er zijn omstandigheden die uit de hand lopen (natuurrampen, vakanties, weer, enz.) die kunnen leiden tot uitstel van de scheepvaart. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn die onze vervoerders kunnen ervaren. Om deze reden garanderen wij de exacte levertijd niet; de leveringskwestie valt onder de verantwoordelijkheid van de rederij.

ONTVANG IK EEN VOLGNUMMER?
Wij bieden tracking voor elke bestelling. Tracking is beschikbaar zodra uw product is verzonden. Elk individueel product kan worden verzonden vanuit verschillende fulfillment centra over de hele wereld als ons product onderzoeksteam besteedt de tijd om de bron voor de kwaliteit nog betaalbare producten.

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U uw bestelling annuleren zonder boete! U moet uw bestelling 24 uur na het maken van de bestelling annuleren om de annulering toe te passen. Als het object al is verzonden, stuur ons dan een e-mail. Het enige wat u hoeft te doen is ons een e-mail sturen met de onderwerpregel "ANNULEREN".

IK HEB EEN VERKEERD ADRES INGEVOERD!
Als u uw adres verkeerd hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, u gewoon reageren op uw e-mail met de bevestiging van uw bestelling en ons de juiste informatie geven. Meld het ons onmiddellijk via e-mail op support@luxurenamall.com. Als het adres verkeerd is, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.

MIJN OBJECT IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk item met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt als gevolg van mishandeling van de postdienst.

Als u dit overkomt, neem dan contact met ons op met:
- Uw bestelnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Na ontvangst sturen we graag nog een gratis versturen.
IK HEB EEN VRAAG DIE NIET WERD BEANTWOORD, U HELPEN?

Als we er nog steeds niet in geslaagd zijn om uw vraag te beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we zal ons best doen om binnen 24 uur te antwoorden :)