Politique d'expédition

Je viens de passer une commande. Quand l'expédierai - je?
Veuillez autoriser le traitement et la production de 3 à 7 jours ouvrables, votre commande de livraison.

Combien de temps?
Les commandes U.S. seront expédiées par la poste américaine et le Federal Express. Les commandes internationales seront envoyées par le Centre d 'exécution des produits.
  • Temps moyen de transit à destination des États - Unis: 5 à 20 jours ouvrables
  • Temps moyen de transit international: 17 à 45 jours ouvrables

Des circonstances indépendantes de sa volonté (catastrophes naturelles, vacances, temps, etc.) peuvent entraîner des retards dans la livraison des navires.Bien que la plupart des colis arrivent à l'heure, nos compagnies aériennes peuvent rencontrer des problèmes et des retards.Nous ne garantissons donc pas un délai précis pour la livraison, qui relève de la responsabilité des transporteurs maritimes.

Je peux avoir le numéro?
Nous fournissons des services de suivi pour chaque commande. Une fois votre produit expédié, nous fournirons des services de suivi.Comme notre équipe de recherche de produits passe du temps à trouver des produits de qualité mais bon marché, chaque produit peut être expédié de différents centres de mise en œuvre dans le monde entier.

Puis - je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité!Vous devez demander l 'annulation de la commande dans les 24 heures suivant sa création.Si la marchandise a été expédiée, envoyez - nous un mail s' il vous plaît.Tout ce que vous avez à faire, c 'est nous envoyer un mail sur le thème "annuler".

J 'ai saisi une mauvaise adresse!
Si vous écrivez une erreur d 'orthographe ou si l' adresse automatiquement remplie n 'est pas correcte, il suffit de répondre à votre commande pour confirmer votre e - mail et nous fournir les informations correctes.Prévenez - nous par courrier électronique.Support @ luxurenamall.com.En cas d'erreur d'adresse, nous pouvons rectifier cette erreur dans les 24 heures.

Mes affaires ont été endommagées à l'arrivée.
Chacun de nos produits a une charge supplémentaire.Néanmoins, nos clients signalent qu'environ un produit sur 1 000 a été endommagé par des services de courrier inadéquats.

Si vous rencontrez une telle situation, contactez - nous:
- votre commande.
- photographies des produits endommagés.
Une fois reçu, nous serions heureux d 'en envoyer une autre gratuitement.
J'ai une question à laquelle personne ne répond.

Si nous n 'avons pas encore répondu à votre question, n' hésitez pas à nous contacter Et W.Nous ferons tout notre possible pour répondre dans les 24 heures: